아래를 읽어보시면 대표번호 및 연결 방식, 구독 관리 절차, 배달 관련 문제 해결 방법, 광고 문의 절차, 온라인 서비스 이용 팁까지 한눈에 확인하고 바로 연락할 수 있습니다.
대표번호와 연결 방법
대표번호 안내
중앙일보 고객센터의 기본 연락 창구는 1588-3600이며, 부가 안내를 원하면 02-751-5114로 문의합니다. 두 번호를 통해 구독, 배달, 광고, 온라인 서비스 등 각 분야로 연결됩니다.
상담원 연결 방식
전화를 걸고 안내에 따라 선택지를 눌러 부서로 이동합니다. 예를 들면 1은 센터 안내/배달, 2는 구독 신청, 3은 구독 계약 및 해지, 4는 광고/전단 문의, 0은 추가 문의입니다. 필요 부서로 바로 연결되는 경로를 따라가면 됩니다.
구독 관리 안내
구독 신청 방법
대표번호로 전화한 뒤 2번을 선택해 구독 신청 절차를 시작합니다. 상담원이 구독 기간, 요금, 배송지 정보를 확인하고 필요한 절차를 안내합니다.
해지 및 변경 절차
구독 관련 변경이나 해지 요청은 3번 옵션으로 연결되는 상담원과 진행합니다. 계약 조건이나 배송 주소 변경 여부를 확인하고, 필요 시 재계약 안내를 받습니다.
배달 이슈 해결
주소 변경 및 배달 사고
배달 주소 변경, 배달 분실/오착 신고 등은 1번(센터 안내/배달 문의) 경로로 연락해 해결을 진행합니다. 필요한 증빙이나 주소 확인 절차를 안내받습니다.
배송 일시 중지 및 중단
장기 여행이나 기타 상황으로 배달을 잠시 중단하고자 할 때는 고객센터에 연락해 임시 중지 절차를 요청합니다. 기간에 따라 처리 시간이 다를 수 있습니다.
광고 및 프로모션 문의
광고 접수와 절차
중앙일보에 광고를 게재하고자 한다면 4번 옵션으로 연결해 광고 절차, 비용, 일정 등을 상담원이 상세히 안내합니다.
전단지 배포 및 비용 안내
전단지 관련 문의 역시 광고 부서를 통해 처리되며, 배포 규모와 일정에 따른 비용 정보를 확인할 수 있습니다.
온라인 서비스 이용 및 지원
온라인 문의 방법
홈페이지의 고객센터 채널이나 대표번호를 이용해 온라인 문의를 남길 수 있습니다. 필요한 정보와 함께 문의 내용을 간단히 남기면 접수 후 안내를 받습니다.
회원 가입 및 이용 팁
온라인 서비스 이용 중 문제가 생기면 회원 가입 절차와 이용 방법에 대해 상담원이 도움을 제공합니다. 로그인·결제 설정 등 일반적인 이슈를 신속히 해결해 줍니다.
해외 독자 안내 및 운영 시간
해외 지사 활용 방법
해외에 거주하는 독자는 각 지역에 위치한 중앙일보 지사를 통해 문의하는 것이 가장 빠릅니다. 예를 들어 미주 지역은 지역별 연락처가 다르므로 해당 지사의 안내를 확인합니다.
운영 시간 및 주의사항
고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말과 공휴일은 휴무일 수 있습니다. 급한 문의는 운영 시간 내에 연락하시고, 온라인 문의도 활용해 보십시오.
| 구분 | 연락처 |
|---|---|
| 대표번호 | 1588-3600 |
| 안내전화 | 02-751-5114 |