핸드폰 부가서비스 해지 경험담과 절약 팁

부모님 핸드폰의 부가서비스를 발견하고 해지했던 경험을 공유하고자 합니다. 최근 통신비 절감을 위해 LG헬로모바일 알뜰폰으로 변경한 후, 더욱 신경을 써야겠다는 생각이 들었습니다.

알뜰폰 요금제 선택

현재 사용 중인 요금제는 데이터 걱정 없는 유심 7GB로 월 17,500원입니다. 알뜰폰 요금제를 선택한 이유는 저렴한 가격과 충분한 데이터 제공 때문입니다. 하지만 요금제를 변경한 이후에도 주의해야 할 점이 여러 가지 있습니다.

부모님이 사용하시는 요금제도 확인해보니, 데이터 사용량이 초과되면 속도가 느려지는 무제한 요금제라는 설명을 해주셨습니다. 그럼에도 불구하고 이번 달 청구서가 2만원이 넘었다고 하시니 의아했습니다.

헬로모바일 애플리케이션에서 MY 부가서비스를 클릭하여 확인해본 결과, 본인도 모르게 가입된 유료 부가서비스인 휴대폰 가족보호가 발견되었습니다. 이 서비스로 인해 매달 3,300원이 청구되고 있었던 것입니다.

부가서비스 해지 버튼이 없어 고객센터에 전화를 걸었습니다. 고객센터에서는 엄마의 본인 확인 없이도 즉시 해지를 도와주었습니다. 이러한 경험을 통해, 만약 부가서비스를 사용하지 않았다면 환불 요청도 고려해야 했던 부분이었습니다.

부모님과 같은 가족의 핸드폰 요금도 주기적으로 점검해야 한다는 점을 강조하고 싶습니다. 특히 알뜰폰 요금제를 사용 중일 경우, 추가 비용이 발생할 가능성이 높기 때문에 더욱 세심하게 살펴보는 것이 좋습니다.

부가서비스는 해당 통신사의 애플리케이션이나 고객센터를 통해 쉽게 확인할 수 있습니다.

부가서비스 해지는 고객센터 전화를 통해 요청하거나, 애플리케이션에서 직접 해지할 수 있습니다.

알뜰폰은 기본적으로 저렴한 요금제를 제공하지만, 추가 비용이 발생할 수 있으니 주의가 필요합니다.

가족 요금제로 변경할 경우, 요금 할인 혜택을 받을 수 있으며, 데이터 공유가 가능해 더 경제적입니다.

잘못 청구된 경우, 즉시 고객센터에 문의하여 해지 및 환불 요청을 할 수 있습니다.