최근 스타벅스에서 배터리 과열 문제로 인해 가습기 리콜을 발표했습니다. 이로 인해 약 39만 대의 가습기가 안전상의 이유로 회수되며, 사용 중인 고객들은 즉각적으로 전원을 차단하고 아래의 정보를 확인해야 합니다.
리콜 대상 제품 확인
리콜의 대상이 되는 제품은 다음과 같습니다. 이 가습기는 스타벅스의 e-프리퀀시 증정품으로, 2025년 겨울에 제공되었습니다. 리콜의 결정은 스타벅스 코리아에서 자발적으로 이루어진 것으로, 소비자의 안전을 최우선으로 생각한 조치입니다.
리콜 제품 정보
- 대상 제품: 2025년 겨울 e-프리퀀시 증정품 가습기 2종
- 증정 기간: 2025년 10월 30일 ~ 12월 31일
- 리콜 규모: 약 39만 개
- 원인: 배터리 국소 과열로 인한 화재 우려 (공급처: 한일전기)
이러한 정보는 고객들이 리콜 대상 제품을 쉽게 식별할 수 있도록 도와줍니다. 따라서, 해당 기간에 가습기를 받은 고객들은 제품의 안전성을 확인하고 조치를 취해야 합니다.
수거 신청 및 반납 방법
스타벅스는 고객의 편의를 위해 리콜 제품의 회수를 진행할 예정입니다. 2026년 2월 2일부터 순차적으로 수거가 시작되며, 다음과 같은 방법으로 신청할 수 있습니다.
온라인 신청 방법
- 스타벅스 앱 이용: 앱 내 ‘리콜 안내 배너’ 또는 ‘고객센터’ 메뉴를 통해 택배 수거 서비스를 신청할 수 있습니다. 이 서비스는 무상으로 제공되며, 고객이 직접 매장에 방문할 필요가 없습니다.
오프라인 반납 방법
- 매장 방문 반납: 오프라인으로 가습기를 반납할 경우, 2월 초 중에 앱과 홈페이지를 통해 구체적인 안내가 있을 예정입니다. 매장에 방문하여 반납하는 방법도 가능합니다.
이 두 가지 방법을 통해 고객들은 손쉽게 리콜 제품을 반납할 수 있습니다. 따라서, 가습기를 보유하고 있는 고객들은 이 정보를 잘 숙지하여 안전한 사용을 위한 조치를 취할 필요가 있습니다.
리콜 보상 혜택 안내
스타벅스는 리콜 대상 제품을 반납한 고객들에게 감사의 마음을 담아 보상을 제공할 예정입니다. 보상 내용은 다음과 같습니다.
보상 내용
- 스타벅스 모바일 카드: 3만 원권 지급
지급 방식
- 리워드 회원: 스타벅스 앱을 통해 온라인으로 일괄 지급됩니다.
- 웹 회원/비회원: MMS(문자) 등을 통해 보상 카드가 발송될 예정입니다.
특이 사항으로, 제품 1개당 3만 원권이 지급되므로 여러 개의 가습기를 보유한 고객은 각각의 제품에 대해 보상을 받을 수 있습니다. 이러한 보상 혜택은 고객이 리콜 제품을 반납하도록 유도하는 중요한 요소가 됩니다.
주의사항 및 안전 수칙
현재로서 배터리 과열로 인한 사고 사례가 보고되고 있으므로, 리콜 보상을 받기 전이라도 가습기의 사용을 즉시 중단할 것을 권장합니다. 안전은 무엇보다 우선해야 하며, 리콜이 진행되는 동안 고객들은 제품의 사용을 자제해야 합니다.
이와 같은 리콜 사건은 소비자에게 큰 영향을 미칠 수 있으며, 스타벅스의 조치는 고객의 안전을 고려한 바람직한 결정으로 평가됩니다. 고객들은 이러한 정보를 잘 숙지하여 안전하게 리콜 절차를 진행해야 합니다.
🤔 진짜 궁금한 것들 (FAQ)
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스타벅스 가습기 리콜은 언제 시작되나요?
스타벅스 가습기 리콜은 2026년 2월 2일부터 시작됩니다. 고객들은 이 날짜 이후부터 제품을 반납할 수 있습니다. -
리콜 대상 제품은 어떻게 확인하나요?
리콜 대상 제품은 2025년 겨울에 제공된 e-프리퀀시 증정품 가습기입니다. 해당 제품을 보유하고 있다면 즉시 사용을 중단해야 합니다. -
리콜 보상은 어떻게 받을 수 있나요?
리콜 보상은 스타벅스 모바일 카드 3만 원권으로 지급됩니다. 리워드 회원은 앱을 통해, 비회원은 MMS로 발송받을 수 있습니다. -
반납 방법은 어떤 것이 있나요?
제품의 반납은 온라인 신청과 오프라인 매장 방문으로 가능합니다. 온라인 신청은 스타벅스 앱에서 가능하며, 매장 반납은 별도 안내에 따라 진행됩니다. -
리콜된 가습기를 사용해도 괜찮은가요?
아니요, 리콜된 가습기는 즉시 사용을 중단해야 합니다. 안전을 위해 반드시 회수 절차를 따르도록 해야 합니다. -
여러 개의 가습기를 보유하고 있는데, 보상은 어떻게 되나요?
각각의 가습기에 대해 3만 원권이 지급됩니다. 따라서 여러 개를 보유하고 있을 경우 각각 보상을 받을 수 있습니다. -
리콜 제품을 반납하지 않으면 어떤 문제가 발생하나요?
리콜 제품을 반납하지 않을 경우, 배터리 과열로 인한 안전사고가 발생할 수 있습니다. 따라서 반드시 리콜 절차를 따르는 것이 중요합니다.